安心の保証内容
建物品質保証20年（最長60年まで延長可）
確かな住宅性能と定期的な点検・メンテナンスにより、初期保証20年をご提供します。
建物長期保証では、構造耐力上主要な部分や、雨水の浸入を防止する部分の品質を保証します。
万が一構造的な欠陥があった際に、その補修をするための修繕費を補償いたします。
地盤品質保証20年
建物の重さに耐えられる地盤かどうかを確認し、最適な基礎仕様や対策をご提案することで、安全な地盤品質を保証します。
万が一、建物が不均等に傾き沈む現象（不同沈下）が発生した場合には、不同沈下に起因する建物の損害に対して修正費用を補償いたします。
不同沈下が起こると資産価値が低下するほかに、めまいや頭痛、自律神経失調症などの健康被害も生じることがあるとされています。
補償範囲
建物保証費用、仮住まい費用、沈下修正工事費用
防蟻保証20年※オプション
これまでの殺虫効果によるシロアリ駆除の方法ではなく、防蟻シートや防蟻テープなど、シロアリを寄せ付けない忌避効果のある材料を使用することで、シロアリに耐性を与えることなく、徹底してシロアリ対策できるようになっています。
設備保証10年
設備機器の自然故障に対して、メーカー保証同等のサービスを充実のサポート体制でご提供します。
修理代・代替費が何度でも無料
24時間365日対応しているコールセンター
窓口ひとつで解決
国が定める3ヵ月、1年、2年、10年の
「定期点検」
140項目を超えるチェックシートを元に一つ一つ丁寧に確認作業を行い、お客様が安心して住んでいただけるようにさせて頂いております。
一年分のアリガトウを伝える日
「お客様感謝デー」
一年に一回、全スタッフで全てのお客様のお宅を一軒一軒訪問し、感謝の意を表す事で、いっしょういっしょのお付きあいを深めています。
高い性能を活かすための
「シーズン訪問」
シーズン前に、当社の家の性能を最大限に活かし快適に使っていただけるように、使用方法の確認にお伺いいたします。
いっしょう続く
「住まいのアニバーサリー」
家があり続ける限り住まいの誕生日を祝い、5年ごとにお客様のお宅にスタッフが訪問。花束をプレゼントして家族写真を撮影します。
いつでも社員が駆けつけます！
「雪下ろし隊」
突然のドカ雪！大変、雪下ろしが間に合わない…。
そんなときは、家’Sハセガワにお電話ください。
雪国生まれの社員が即座にかけつけお客様の大切な家を雪から守ります。
万一のときも安心
「瑕疵担保・工事中火災保証」
「引渡し後に瑕疵が見つかった」「もしも建築中に火災で燃えてしまったら…」
そんな最悪の事態に備えて、家’Sハセガワでは万全の保証体制をご用意しています。
新しい交流を目指して
「サポーターズクラブ」
家’Sハセガワとお客様、さらにはお客様同士のネットワークづくりと情報交換の場としてサポーターズクラブを設立。「新年会」や「ひな祭り」、「お花見」など、四季に応じたイベントを開催しています。
さらに会員カードを配布し、イベント参加時にはスタンプ一個捺印。
スタンプが貯まると、当社のご利用料金が割引になる特典をご用意いたしました。
また、提携・協力店を募り、クラブ会員が割引購入できる特典を追加。
提携・協力店は徐々に拡大中です。これらを活用すると家づくりをきっかけに、暮らしの中で新しい交流が広がっていくことが期待出来ます。
お客様の声
親子二代でお世話になっています。業者さんというより友達のような関係ですね。
家を建てた後も担当営業の方は、定期訪問と称して遊びに来られています。業者さんというよりもはや友達のような関係です。家’Sハセガワの家と営業の人の人柄に惚れたんでしょうね。結局、新築の家と車庫の増築、その後の増改築、それに息子の家と、計4回もおせわになりました。先日、サポーターズクラブの立ち上げの懇親会に参加させて頂きました。みんな家’Sハセガワで家を建てた仲間同士。家はそれぞれ違っても共通の話題もあって楽しかったですね。
きれいな現場は、良い家づくりの証
現場美化の取り組み
私たちは、建物そのものの品質はもちろん、施工中の現場環境にも強いこだわりを持っています。
今回は、実際に行っている「現場美化チェック」の取り組みについて、ご紹介します。
現場美化チェックとは
現場美化チェックは、安全で清潔な状態が保たれているか、施工中の現場が近隣の皆さまにご迷惑をおかけしていないかを、社内の複数の目でこまめに確認する取り組みです。
近隣への配慮から、足場・養生シート、資材の管理、清掃状況、安全対策まで、幅広い項目を一つひとつ丁寧にチェックしています。
チェックのポイント
近隣・周辺環境への配慮
- 駐車スペースの確保など、近隣の方へご迷惑をおかけしない駐車マナーを徹底
- 道路や側溝・隣地はゴミや残材の散乱がなく、ほうきで掃いたきれいな状態を維持
足場・養生の徹底
- 足場の上に資材を放置しない
- 根がらみ・手摺・筋違など足場部材の外れがなく、適切に組まれた状態を確認
- 基礎廻りや基礎立上りの養生シートを隙間なく設置し、足場養生ネットも隙間なく施工
現場の整理整頓・清掃
- 不用材・ゴミは1か所にまとめ、飛散防止を徹底
- 敷地内は空き缶・ゴミ等の落下がなく、木片やカッターの刃・釘なども残さない清掃を実施
- トイレも毎朝清掃し、清潔な状態を維持
禁煙の徹底
- 現場内は「禁煙」の掲示を行い、火災予防と近隣・作業員の安全を確保
- 喫煙は車中またはユニットハウス内のみに限定し、敷地内での歩きたばこ・その他の場所での喫煙は一切禁止
- 現場を火気から守るとともに、清潔な環境を維持するためのルールとして全作業員に厳守を徹底
安全管理
- 開口部の仮囲いによる安全確保
- アルミハシゴの上下固定など、作業員の安全にも配慮した現場運営
家づくりは、完成した建物だけでなく、工事期間中の現場の在り方も含めてお客様や近隣の皆さまとの信頼関係の上に成り立つものだと考えています。ハセガワグループでは、これからも現場美化チェックを継続的に実施し、安全で清潔な現場づくりに努めてまいります。
暮らしの
サポートサービス
暮らしのサポートサービスは、
「住まいのプロ」であるハセガワグループの「いっしょう、いっしょ」の心から生まれた新しいサポートの形です。
生活でお困りごとがありましたらお気軽にご相談ください。
サービスの特徴
年間2項目まで無料で対応
※3項目からは有料になります
“住まいのプロ”が担当するから
安心・安全・快適な暮らしをご提供
サービス内容
草刈り
お庭の雑草もお任せください！1時間を目安に除草作業を行います。刈った草の処分まで行います。
外壁洗浄
外壁の汚れ落としを個人で行うのは大変ですよね。そんなときは高圧洗浄機を持ってスタッフがお伺いします。1時間を目安に洗浄を行います。
クロス
クロスの隙間を手の届く範囲で補修いたします。補修には専用のボンドコークを使用します。
建具
建具の調子が悪いときは、蝶番の調整を行うことでお悩みを解決します！玄関戸の調整も可能です。
サッシ
サッシの建て付けがおかしい…。スムーズに窓が開かない…。そんなお困りごともお任せください。